Politica relativa alla privacy

Per la London Box Office la tutela dei dati personali è un argomento serio, pertanto garantisce che i tuoi dati  e il tuo account saranno trattati e gestiti esclusivamente per fornire i servizi richiesti.

Introduzione

La presente informativa definisce i criteri con cui vengono raccolti, trattati e conservati i dati personali quando si visita il nostro sito oppure se questi vengono forniti diversamente.

La SARL BEST OF THEATRE, LE MANSLE - 16500 ANSAC SUR VIENNE - FRANCE, operante col nome di LONDON BOX OFFICE, è responsabile legale dei dati personali.

London Box Office è responsabile del trattamento dei dati personali conformemente al Data Protection Act del 1998, Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) del 2003  e The General Data Protection Regulation (GDPR) (EU) del 2016/679.

La presente normativa interessa tanto i diritti legali quanto gli obblighi, per cui ti chiediamo di leggerla attentamente. Per qualsiasi ulteriore informazione o domanda non esitare a contattarci qui.

La raccolta dei dati personali

I dati personali vengono raccolti, trattati, conservati e utilizzati quando si effettua la prenotazione di un biglietto contenente il nome, il numero di telefono, l’indirizzo e l’indirizzo mail oltre che l’informazione inerente il pagamento, in modo da semplificare la procedura di prenotazione.

Possiamo, inoltre, raccogliere i dati di altre persone presenti all’evento, se registrate in fase di prenotazione. Sarà tua responsabilità dare comunicazione agli altri, di cui ci hai fornito i dati, della presente informativa e, qualora fosse necessario, richiedere il consenso per permetterci di trattare i loro dati nel rispetto della privacy.

Tutti i dati forniti devono essere veritieri, completi e precisi. In caso di comunicazione mendace o imprecisa o di sospetta frode, saremo costretti a riportare l’accaduto.

Non è necessario comunicarci i dati personali per visitare il nostro sito. Tuttavia, potremmo raccogliere informazioni nella sezione della raccolta dati automatica e nelle comunicazioni commerciali, in conformità con la clausola relativa alle offerte commerciali.

Nei casi di comunicazione tramite posta elettronica o corrispondenza tradizionale, potremmo conservare un registro della corrispondenza, allo stesso modo sarà fatto per le telefonate.

Raccolta automatica dei dati

Mentre navighi sul nostro sito, noi o parti terze che operano per nostro conto, possiamo effettuare la raccolta automatica e la conservazione delle informazioni relative al tuo dispositivo e alle tue attività. Le informazioni possono riguardare (a) il numero ID del computer o di altri dispositivi; (b) dati tecnici sul tipo di dispositivo, browser web o sistema operativo; (c) preferiti e impostazioni come ad esempio la data e la lingua; infine (d) dati statistici sulle attività e tipologie di navigazione. Questi dati vengono salvati grazie ai cookie, secondo quanto stabilito dalla sezione Cookie dell’informativa e vengono utilizzati su base anonima per implementare il sito, gli eventi e i servizi che proponiamo, oltre che per scopi di ricerca e di indagine.

I dati concernenti il dispositivo, le attività e la posizione geografica, vengono anche trasmessi ai network pubblicitari affinché possano mostrarti annunci mirati e al tempo stesso possano rivelarci indicazioni, in forma anonima, sul comportamento dei nostri utenti. Ancora una volta, questa attività è regolata dalla Politica sui Cookie della normativa.

Offerte commerciali

Se scegli di ricevere le nostre offerte commerciali allora acconsenti al trattamento dei dati per la ricezione di questo tipo di comunicazioni, tra cui newsletter, post di blog, sondaggi e informazioni sui nuovi eventi. Il tuo consenso sarà registrato.

Per non ricevere più offerte commerciali è sufficiente contattarci o cliccare su disiscriversi da una mail di marketing. Per rendere effettiva la rimozione dalla lista saranno necessari cinque giorni lavorativi dalla richiesta. È nostra facoltà conservare i tuoi dati personali per scopi commerciali finché non ci notificherai che non hai più intenzione di ricevere le nostre mail.

Trattamento legittimo dei dati

L’utilizzo dei dati personali è finalizzato esclusivamente al rispetto degli obblighi contrattuali per la fornitura di biglietti per l’evento scelto, ivi compresi anche le comunicazioni inerenti l’evento, richieste accordate per la partecipazione all’evento, risposte a eventuali domande, commenti o lamentele dei nostri clienti.

I dati personali possono essere utilizzati per il nostro legittimo interesse, come ad esempio occuparsi del servizio clienti richiesto, rispettare i termini del nostro accordo, ancora per fini legali (per l’antiriciclaggio di denaro sporco), per motivi tecnici, ispezioni e per comunicarti eventuali modifiche apportate alla presente informativa. 

Condivisione dei dati personali

I tuoi dati potrebbero essere comunicati ai fornitori di servizi, subappaltatori e agenti a cui potremo rivolgerci per espletare incarichi per nostro conto e sotto la nostra guida. Tra questi sono compresi i fornitori per i servizi di pagamento, per i biglietti di eventi, per le mail di comunicazione, per i servizi IT, contabili, revisori e legali.

In determinate circostanze potremmo avere la necessità di divulgare i dati personali, nel rispetto delle leggi previste e/o normative, per esempio, come parte dei processi di antiriciclaggio o per la tutela dei diritti, di proprietà o di sicurezza di parti terze.

I tuoi dati potrebbero essere diffusi anche in relazione a, o nei negoziati di fusione, vendite di asset, consolidamento o ristrutturazione, finanziamento o acquisizione di tutta o di una porzione dell’azienda da parte di un’altra società.

Conservazione e trattamento dei dati

Alcuni dei tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea (UE) per svariate ragioni, come per esempio se il nostro server di mail, oppure se i fornitori di servizi o i loro server si trovassero in un paese che non fa parte dell’UE. In questi casi dovremmo soltanto trasferire i dati alle organizzazioni che hanno fornito adeguate misure di sicurezza nella tutela dei dati personali.

Cookie

Un cookie è un piccolo file di testo contenente un solo numero d’identificazione che viene trasferito (attraverso il browser) da un sito al computer dell’utente. Il cookie identifica il browser ma impedisce al sito web di conoscere i dati personali, come il nome o l’indirizzo. Questi file sono poi utilizzati dai siti per identificare gli utenti che ritornano sulla pagina.

Il nostro sito utilizza cookie per poterti riconoscere nel momento in cui ritorni e personalizzi le impostazioni e i preferiti. La maggior parte dei browser sono già impostati per accettare i cookie, ma è sempre possibile cambiare le impostazioni del browser per notificarti la presenza di un cookie o per rinunciare al cookie, in quest’ultimo caso però il sito potrebbe non funzionare correttamente.

Per monitorare l’utilizzo del sito ci serviamo di Google Analytics che si occupa di raccogliere le informazioni in forma anonima e generare resoconti con informazioni dettagliate, quali il numero di visite effettuate, la provenienza dei visitatori, il tempo di permanenza sul sito e quali sono le pagine più visitate. Google Analytics fa uso di cookie permanenti che vengono salvati sul computer, questi però non raccolgono dati personali; in ogni caso si può disabilitare questa funzione dal browser. Questo impedirà a Google Analytics di registrare le tue visite. Si può anche scegliere di rinunciare in modo permanente a Google Analytics, per comodità riportiamo il link della nostra pagina relativa la Politica sui cookie.

Per saperne di più sui cookie, visita il sito www.allaboutcookies.org, e se rinunci definitivamente alla funzione di Google analytics visita http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Sicurezza

I dati personali saranno trattati in modo adeguatamente sicuro, prevenendo il trattamento dei dati non autorizzato o illecito, evitando le perdite accidentali, distruzione o danno, grazie all’utilizzo di misure tecniche e organizzative appropriate. Tutti i dati personali sono conservati e monitorati dal punto di vista fisico, elettronico e procedurale, infatti abbiamo a diposizione moderne misure di controllo e meccanismi tecnici e di sicurezza per proteggere i dati da accessi o trasferimenti non autorizzati, da perdita, distruzione o inutilizzo.

Tutte le informazioni sono conservate nei nostri server di sicurezza, tutte le transazioni di pagamento, tutto il traffico tra l’utente e i nostri server, tra i componenti del sistema e, dove possibile, tutto il traffico tra i nostri server e i fornitori che sono criptati con 2048 bit Secure socie Layer (SSL).

Tuttavia, come ben sai nessun sistema può essere completamente sicuro, per cui anche se facciamo di tutto per tutelare i tuoi dati, non possiamo garantire che siano sempre protetti.

I tuoi diritti

Hai il diritto di richiedere una copia dei dati personali che conserviamo, e di far correggere eventuali errori o mancanze. Puoi inoltre richiedere, in qualsiasi momento, la rimozione dei tuoi dati. Per esercitare questi diritti e gli altri previsti dalla legge, puoi contattarci qui.

Ci riserviamo la facoltà di addebitare una spesa amministrativa nel caso in cui la tua richiesta si riveli infondata o eccessiva.

Il nostro sito può contenere riferimenti ad altri siti di interesse, una volta usato uno dei link per uscire dal sito, devi sapere che non abbiamo più nessun controllo, pertanto non possiamo ritenerci responsabili per la tutela e la privacy di qualsiasi tipo di informazione fornita mentre navighi su altri siti, soprattutto perché non regolati da questo informativa. Ti consigliamo di prestare attenzione e di assicurarti che il sito utilizzi un’informativa sulla privacy.

Conservazione

Se ti registri sul nostro sito, conserveremo i tuoi dati finché l’account sarà attivo. Se ricevi le nostre comunicazioni commerciali, conserveremo i tuoi dati finché queste comunicazioni non saranno disabilitate. Se hai prenotato un biglietto o ci hai contattati per una domanda o un commento, conserveremo i dati per i due anni successivi al contatto o allo spettacolo scelto per rispondere ad altre domande, gestire la prenotazione di biglietti e adempiere alle funzioni amministrative, tra cui revisioni finanziarie e prevenzione di frodi. Conserveremo il tuo nome solo nel sistema legato ai biglietti acquistati per i successivi due anni per fini legali, fiscali, contabili e di controlli incrociati.

Condizioni generali

Nel caso in cui una delle disposizioni della presente normativa fosse contestata da un tribunale o da un ente giuridico competente, la disposizione in questione sarà interpretata, per quanto possibile, per riflettere le intenzioni delle parti e tutte le altre disposizioni saranno considerate valide a tutti gli effetti.

La presente normativa sarà regolata e interpretata in conformità con il sistema giuridico dell’Inghilterra e del Galles, per cui si accetta di rispettare la giurisdizione del Tribunale Inglese.

Abbiamo la facoltà di apportare modifiche ai termini dell’informativa, pertanto è tua responsabilità rileggerla per conoscere eventuali variazioni. L’utilizzo del nostro sito in seguito alle modifiche, sarà interpretato come un tuo consenso.

Ultimo aggiornamento

La presente normativa sulla privacy è stata aggiornata il 18 maggio 2018.